Algemene voorwaarden Theebestel.nl
E-mail: info@theebestel.nl
Website: www.theebestel.nl
Artikel 1 - Definities
1. Theebestel.nl: Theebestel.nl,
gevestigd te Kloosterburen, KvK-nummer 92287115.
2. Klant:
degene met wie Theebestel.nl een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Theebestel.nl en
Klant samen.
4. Consument:
een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Deze
voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden,
bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of
namens Theebestel.nl.
2. Theebestel.nl en
de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk
is afgesproken.
3. Theebestel.nl en
de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de
Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 - Prijzen
1. Theebestel.nl hanteert
prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige
kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders
is afgesproken.
2. Theebestel.nl mag
de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen
altijd wijzigen.
3. Verhogingen
van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan,
die Theebestel.nl niet kon voorzien ten tijde van het doen van de
aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven
tot prijsverhogingen.
4. De
consument heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een
prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke
regeling.
Artikel 4 - Monsters en modellen
1. Wanneer de
Klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan
geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het
product, tenzij schriftelijk is afgesproken dat de te leveren producten
met het monster of model overeenstemmen.
Artikel 5 - Betalingen en betalingstermijn
1. Theebestel.nl mag
bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken
bedrag verlangen.
2. De Klant
moet een betaling achteraf binnen na levering hebben voldaan.
3. De
betalingstermijnen die Theebestel.nl hanteert, zijn fatale
betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag
niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij
automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Theebestel.nl aan
de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
4. Theebestel.nl mag
een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een
zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel 6 - Recht van reclame
1. Wanneer de
Klant in verzuim is, mag Theebestel.nl het recht van reclame inroepen
ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
2. Theebestel.nl maakt
gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische
mededeling aan de Klant.
3. Zodra de
Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de
Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan Theebestel.nl,
tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
4. De Klant
betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid
3.
Artikel 7 - Herroepingsrecht
1. Een
consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van
reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:
· het product is gebruikt
· het een
product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
· het een
product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
· het een
product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen,
zoals ondergoed of badkleding
· de
verzegeling niet intact is, wanneer het gaat om gegevensdragers met
digitale inhoud, zoals dvd’s of cd’s
· het
product of dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, een
cateringopdracht of een vorm van vrijetijdsbesteding betreft
· het
product een los tijdschrift of losse krant is
·
de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
2. De bedenktijd
van 14 dagen in lid 1, begint:
· op de dag
nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1
bestelling
· zodra de
consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
3. De
consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp
te sturen naar info@theebestel.nl, eventueel met behulp van het
herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website
van Theebestel.nl, www.theebestel.nl.
4. De
consument moet het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn
herroepingsrecht terugsturen naar Theebestel.nl, bij gebreke waarvan zijn
herroepingsrecht komt te vervallen.
Artikel 8 - Vergoeding van bezorgkosten
1. Wanneer de
consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige
bestelling naar Theebestel.nl heeft geretourneerd,
dan zal Theebestel.nl eventuele door de consument betaalde
verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig
geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
2. De kosten
voor bezorgen komen slechts voor rekening van Theebestel.nl voor
zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Artikel 9 - Vergoeding retourkosten
1. Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de
volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de Klant de kosten
daarvoor.
Artikel 10 - Opschortingsrecht
1. Tenzij de
Klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming
van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Artikel 11 - Retentierecht
1. Theebestel.nl kan
gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij
zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen
van Theebestel.nl heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten
voldoende zekerheid heeft gesteld.
2. Het
retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant
nog geld moet betalen aan Theebestel.nl.
3. Theebestel.nl is
niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het
gebruik van zijn retentierecht.
Artikel 12 - Verrekening
1. Tenzij de
Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld
aan Theebestel.nl te verrekenen met een vordering
op Theebestel.nl.
Artikel 13 - Eigendomsvoorbehoud
1. Theebestel.nl blijft
eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen
van Theebestel.nl met betrekking tot een onderliggende overeenkomst
heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming.
2. Tot die
tijd in lid 1 kan Theebestel.nl gebruikmaken van zijn
eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
3. Voordat
het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet
verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.
4. Wanneer Theebestel.nl gebruik
maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan
gemaakt en mag Theebestel.nl van de Klant schadevergoeding, gederfde
winst en rente eisen.
Artikel 14 - Levering
1. Levering
vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. Levering
vindt plaats bij Theebestel.nl, tenzij anders wordt afgesproken.
3. Levering
van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven
adres.
4. Wanneer de
Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt,
mag Theebestel.nl zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant
betaalt.
5. Bij te
late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een
verlate levering niet aan Theebestel.nl kan tegenwerpen.
Artikel 15 - Levertijd
1. De
levertijden van Theebestel.nl zijn indicatief. Indien later wordt
geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk
anders wordt afgesproken.
2. De
levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en
daarvan een bevestiging heeft gekregen van Theebestel.nl.
3. De Klant
krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken
wanneer Theebestel.nl later levert dan is afgesproken. De Klant mag
de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of
wanneer Theebestel.nl niet binnen 14 dagen kan leveren, na
daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant
en Theebestel.nl iets anders hebben afgesproken.
Artikel 16 - Feitelijke levering
1. De Klant
moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde
producten op tijd kan plaatsvinden.
Artikel 17 - Transportkosten
1. De Klant
betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant
en Theebestel.nl schriftelijk iets anders hebben afgesproken.
Artikel 18 - Verpakking en verzending
1. Wanneer de
verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant
hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het
product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan kan
hij Theebestel.nl niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
2. Wanneer de
Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare
beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer
melden aan Theebestel.nl. Doet de Klant dit niet, dan kan
hij Theebestel.nl niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
Artikel 19 - Bewaring
1. Wanneer de
Klant bestelde producten pas later afneemt dan de
afgesproken leveringsdatum, is het risico van een eventueel
kwaliteitsverlies geheel voor de Klant.
2. Eventuele
extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten
komen geheel voor rekening van de Klant.
Artikel 20 - Garantie
1. De
garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn
veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of
ondeugdelijk materiaal.
2. De
garantie geldt niet:
- in het geval van normale slijtage
- voor schade ontstaan door ongevallen
- voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
- voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
- wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
3. Het risico
van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn
van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de Klant op het moment
waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van
de Klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de Klant in
ontvangst neemt.
Artikel 21 - Vrijwaring
1. De Klant
vrijwaart Theebestel.nl tegen alle aanspraken van anderen die verband
houden met de door Theebestel.nl geleverde producten en/of
diensten.
Artikel 22 - Klachten
1. De Klant
moet een door Theebestel.nl geleverd product of verleende dienst zo
snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt
een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant
redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de
Klant Theebestel.nl daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na
het vaststellen van de tekortkoming.
3. Een
consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de
tekortkoming Theebestel.nl hiervan op de hoogte stellen.
4. De Klant
geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming,
zodat Theebestel.nl hierop gepast kan reageren.
5. De Klant
moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de
Klant en Theebestel.nl.
6. Wanneer
een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen
dat Theebestel.nl andere werkzaamheden gaat verrichten dan is
afgesproken.
Artikel 23 - Ingebrekestelling
1. De Klant
moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken
aan Theebestel.nl.
2. De Klant
is ervoor verantwoordelijk dat
zijn ingebrekestelling Theebestel.nl ook daadwerkelijk op
tijd bereikt.
Artikel 24 - Aansprakelijkheid Klant
1. Wanneer Theebestel.nl een
overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk
aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
Artikel 25 - Aansprakelijkheid Theebestel.nl
1. Theebestel.nl is
alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is
veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Wanneer Theebestel.nl aansprakelijk
is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met
de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3. Theebestel.nl is
niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde
winst of schade aan derden.
4. Wanneer Theebestel.nl aansprakelijk
is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten
(beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering
gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de
aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de
aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle
afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in
een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige
vergoeding, ontbinding of opschorting.
Artikel 26 - Vervaltermijn
1. Elk recht
van de Klant op schadevergoeding van Theebestel.nl vervalt 12
maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect
voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
Artikel 27 - Ontbinding
1. De Klant
mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Theebestel.nl toerekenbaar
tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming
de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe
betekenis.
2. Is de
nakoming van de verplichtingen door Theebestel.nl nog mogelijk, dan
kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Theebestel.nl in verzuim
is.
3. Theebestel.nl mag de
overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen
uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel
wanneer Theebestel.nl kennis heeft genomen van omstandigheden die
hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet
zal nakomen.
Artikel 28 - Overmacht
1. In
aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming
van Theebestel.nl door de Klant niet
aan Theebestel.nl kan worden toegerekend wanneer er sprake is van
overmacht.
2. Onder de
overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
- een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
- wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
- stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
- computervirussen
- stakingen
- overheidsmaatregelen
- vervoersproblemen
- slechte weersomstandigheden
- werkonderbrekingen
3. Wanneer zich
een overmachtsituatie voordoet waardoor Theebestel.nl 1 of meer
verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen
opgeschort totdat Theebestel.nl kan nakomen.
4. Vanaf het
moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd,
mogen zowel de Klant als Theebestel.nl de overeenkomst schriftelijk
in zijn geheel of deels ongedaan maken.
5. Theebestel.nl hoeft
in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet
wanneer Theebestel.nl hiervan voordeel heeft.
Artikel 29 - Wijziging overeenkomst
1. Wanneer
het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen,
kunnen de Klant en Theebestel.nl de overeenkomst aanpassen.
Artikel 30 - Wijziging algemene voorwaarden
1. Theebestel.nl mag
deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Wijzigingen
van ondergeschikt belang mag Theebestel.nl altijd doorvoeren.
3. Ingrijpende
wijzigingen zal Theebestel.nl zoveel mogelijk vooraf met de Klant
bespreken.
4. Een
consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene
voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.
Artikel 31 - Overgang van rechten
1. De
Klant kan geen rechten uit een overeenkomst
met Theebestel.nl aan anderen overdragen zonder schriftelijke
toestemming van Theebestel.nl.
2. Deze
bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in
artikel 3:83 lid 2 BW.
Artikel 32 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
1. Wanneer 1
of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar
blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze
voorwaarden.
2. Een
bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een
bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Theebestel.nl bij
het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel 33 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op deze
algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant
en Theebestel.nl is Nederlands recht van toepassing.
2. De rechter
in het arrondissement van de vestigingsplaats van Theebestel.nl is
exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant
en Theebestel.nl, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Opgesteld
op 24 december 2023.